สิ่งที่ได้รับจากการจัด workshop “Design Communication”

November 25, 2013 Class / Training Comments

การเตรียมตัวจัด workshop ที่ว่าเกร็งและตื่นเต้น (http://www.blog72.net/2013/11/08/design-communication-workshop/) เนื่องจากผู้ฟังแต่ละคนที่มาฟังนั้นไม่ธรรมดาเลยนั้น ว่าเครียดแล้ว..

แต่การได้บรรยายจริงในช่วงเช้านั้นเครียดกว่า ถึงกับต้องกิน Tylenole ไป 2 เม็ดช่วงพักเที่ยง

แม้จะผ่านการบรรยายมาหลายเวที แต่ทุกครั้งเป็นการบรรยายที่มีคนเชิญไปบรรยาย ไม่เหมือนกับครั้งนี้ที่เราจัดเอง

หลังจากจบงานไปแล้ว feedback ที่ได้รับจากคนที่มาฟังนั้นดีเกินคาด การให้ความร่วมมือในการจัดกิจกรรม workshop และ output ที่ได้รับจากผู้ฟังทุกคนเป็นสิ่งที่เกิดความคาดหมายจริงๆ

โดยส่ิงที่ได้รับจากการบรรยายครั้งนี้คือ..

1. ทุกคนล้วนมีประสบการณ์ และ มีปัญหาในการสื่อสารมาแล้วทั้งนั้น จริงๆคราวหน้า น่าจะจัดให้ออกมาระบายความในใจกันก่อนซักคนละ 5นาที

2. การบรรยายโดยมีคุณโอ๋ ซึ่งถือเป็น inside จากฝั่งของลูกค้ามาพูดเองเลยนั้น เหมือนเป็นกระจกที่สะท้อนออกมาได้ชัดมาก ว่าสิ่งที่เราทำกันอยู่ทุกวันนี้มันถูก ผิด หรือไม่อย่างไร

3. หลายคนชอบฟัง case study อ่านจากใบแสดงความคิดเห็น พบว่าหลายคนอยากฟัง case stydy มากกว่านี้

4. ทั้งๆที่ช่วงหลังพยายามเร่งแล้ว (ถึงกับกด slide เรื่องของ Pixar ที่ใช้เวลาเตรียมงาน 3 วัน ไปอย่างเร็วๆ)  งานนี้เวลาไม่พอ จากเดิมที่คิดว่าเวลา 1 วันจะมากเกินไป แต่ไปๆมาๆกลับเกินเวลามา 1 ชม. (มี 1 complain ว่าอยากให้รักษาเวลาด้วย T_T)

5. หลายคนชอบทำ workshop, ช่วงที่ปล่อยเวลาให้ทำ workshop ทุกคนมี focus มากๆ

ถ้าจะจัดคราวหน้า คงต้องพัฒนาเรื่องเนื้อหา content และการคุมเวลาให้ทำ workshop กันได้นาน บ่มความคิดกันให้สะใจ.. เพิ่ม case study และเรื่องขำขัน (มั้ย) สุดท้ายเพื่อให้เวลาเริ่ม และ จบ ลงได้พอดิบพอดี

** ขอบคุณรูปภาพส่วนหนึ่งโดย I-Deary
** ขอบคุณ คุณโอ๋ คุณโจ้ คุณเอ้ สำหรับการช่วยงาน + น้องจูนสำหรับ graphics + ทีม marketing rgb72 สำหรับ input ขอบคุณมากๆ
** ขอบคุณ Launchpad, Vincent, Sammy, แป้ง
** ขอบคุณพี่ๆ เพื่อนๆ ทุกคนที่ให้การสนับสนุน การคำปรึกษาที่ดีมากๆ (ต้องขออภัยด้วยนะครับ list รายชื่อกันไม่หวัดไม่ไหว)
** ขอบคุณครอบครัวนะครับ ที่ให้กำลังใจกันสุดๆ
*** นี่เว่อร์จริงๆ ทำยังกับไปจัดอะไรยิ่งใหญ่ซะขนาดนั้นนนนนน!! *** 

5 ข้อ ที่คนเก่งๆ รอบๆตัวจะเป็นเหมือนกัน…

November 20, 2013 My View Comments

นั่งว่างๆเลยมาคิดถึงคนที่อยู่รอบๆตัว ลองสังเกตดูคนที่เค้าประสบความสำเร็จและเป็นคนเก่งๆนั้น เค้ามีอะไรที่เหมือนกันบ้าง..

คิดออกมาได้เร็วๆ 5 ข้อ.. ลองดูว่าคุณมีลักษณะแบบนี้เหมือนกันรึเปล่า?

1. รู้จริงถึงแก่น

เรียกง่ายๆว่า เนิร์ดนะครับ แต่พวกพี่ๆ เพื่อนๆที่รู้จักจะเนิร์ดกันเป็นเรื่องๆ บางคนชอบคอมพิวเตอร์ บางคนจะเจาะลึกข่าวเศรษฐกิจ บางคนจะชอบถ่ายภาพ เล่นกล้อง บางคนก็จะชอบเล่นมือถือและ Gadget ต่างๆ

บางคนก็เนิร์ดกันมากกว่า 1 เรื่อง…

ที่ต้องเรียกว่า เนิร์ดกันเลยทีเดียวเพราะพวกเขาเหล่านั้นไม่ได้ชอบแค่ขอให้ได้ซื้อมาเล่น มาใช้ แล้วทิ้งๆขว้างๆ พวกเขาศึกษากันอย่างจริงจัง รู้จริง รู้ลึก.. คนที่รู้จริงมากๆ จะรู้ว่า “ข้อเสีย” ของสิ่งเหล่านั้นคืออะไร วิเคราะห์ข่าว วิเคราะห์สินค้า ออกมาได้เป็นฉากๆ

ถ้าคุณได้คุยกับคนเหล่านี้ ทุกคนจะสามารถเล่าเรื่องที่เค้ารู้ให้คุณฟังได้อย่างละเอียดโดยไม่ต้องเตรียมการ หรือท่องโพยมาก่อน

2. พูด.. เมื่อคิดแล้ว

แทบจะไม่เห็นคนเก่งๆรอบตัวผมที่พูดโดยไม่คิด.. ส่วนใหญ่จะคิดมามากแล้ว ส่วนจะพูดเร็ว ตอบเร็วหรือไม่นั้น ก็ขึ้นอยู่กับการประมวลผลล่ะครับ ว่าทำได้ช้าเร็วแค่ไหน

ย่ิงเป็นคนที่มีคนรู้จักมากเท่าไร่ ก็ยิ่งต้องระวังมากเท่านั้น พูดอะไรออกไปหนึ่งคำ ใครๆก็เอาไปคิดต่อยอดได้ต่างๆนานา

คนเหล่านี้เค้ารู้ครับว่า การขอถอนคำพูด มันยากกว่าการคิดก่อนพูดมากๆครับ

3. เข้าใจด้วย หู… รับรู้ด้วยตา

ฟัง.. คือปัจจัยสำคัญในการทำความเข้าใจผู้คน ยิ่งฟังมาก เราก็จะยิ่งเข้าใจมาก..

อ่าน.. ข่าวสารทุกประเภท จากทุกแหล่งข้อมูล คนเหล่านี้อ่านเยอะมากๆครับ สิ่งที่เค้าแชร์ หรือแนะนำให้คุณอ่าน น่าจะเป็นแค่ 1 ในเศษเสี้ยวของที่เค้าอ่านอยู่ประจำทุกเช้า

แต่สำคัญที่สุดคือวิเคราะห์ครับ.. “ฟัง” แล้วไม่วิเคราะห์ ก็หูเบา “อ่าน” แล้วไม่คิดต่อก็โดนหลอกเอาได้ง่ายๆ

4. หนังก็ดู.. เพลงก็ฟัง.. เหล้าก็กิน

จริงๆอันนี้ไม่แน่ใจว่าเป็นทุกคนรึเปล่า แต่รอบข้างผม เค้าก็ไม่ใช่ เนิร์ดแบบว่า นอนอยู่บ้าน อ่านหนังสือ เล่นคอม แค่นั้น แต่เค้ามีสังคม มีกินเลี้ยง ชนแก้ว เมาบ้างไรบ้าง

หนังดีดีมีก็ดู (แถมดูเยอะซะด้วย) เพลงแต่ละเพลง ที่หลายๆคนฟัง ลองไปถามๆเค้าดูครับ ผมว่าจะพบว่า โลกนี้มีเพลงที่เพราะๆที่เราไม่เคยได้ฟังจากคลื่นวิทยุอีกเพียบ!

5. ไม่เคยคิดว่าตัวเอง “เก่ง”

ไม่ใช่ว่าเค้าจะดูถูกตัวเองว่า “โง่” นะครับ แต่เค้าไม่เคยคิดว่าตัวเองเก่งที่สุดที่ทุกๆเรื่อง

การที่ไม่ได้มองว่าตัวเองเก่ง ถือเป็นการลด Ego ตัวเองลง ซึ่งนั่นทำให้เค้าเปิดรับข้อมูลใหม่ๆ ความคิดเห็นใหม่ๆ ความรู้ที่เค้าไม่ได้เชี่ยวชาญมาก่อน

และนั่น.. น่าจะทำให้เค้าเก่งขึ้น

ผมคุยกับพี่ๆ เพื่อนๆ เหล่านี้หลายคน พอผมพูดให้เค้าฟัง เค้าก็จะฟัง จะพยายามเข้าใจ บางเรื่องเค้าก็น่าจะรู้อยู่แล้ว แต่เค้าจะฟัง จะเปิดรับ ถ้าเค้าไม่เห็นด้วย ก็จะแย้งกัน “ด้วยเหตุผล”

——
สั้นๆ เข้าใจง่ายๆนะครับ เป็นไงบ้างครับ.. อ่านมา 5 ข้อ.. เรามีอะไรที่เหมือนคนเหล่านี้กันบ้างมั้ยครับ ^^

จุดเริ่มต้นของการจัด workshop แก้ปัญหา “การสื่อสารสำหรับงานออกแบบ”

November 8, 2013 Class / Training Comments

เนื่องจากปัญหาของการ “ขาย” งานออกแบบในปัจจุบัน พบว่า ส่วนมากงานที่ “ขายไม่ผ่าน” นั้นไม่ได้เกิดขึ้นจากงานออกแบบที่ไม่สวย หรือ ไม่ดี พอ

แต่งานที่ขายไม่ผ่านส่วนใหญ่นั้นเป็นงานที่ “ไม่ตอบโจทย์”

เพราะปัญหามีให้เกิดขึ้นได้ตั้งแต่การรับ brief จากลูกค้าไม่เคลียร์, ตีโจทย์ที่ได้รับมาไม่แตก, ไม่รู้จักลูกค้าและสินค้าของลูกค้าดีพอ, หรือบางคนอาจจะผ่านมาแล้วทุกจุด เข้าใจลูกค้าทุกอย่าง แต่มาตกม้าตายที่ “พรีเซ้นท์งานแล้วลูกค้าฟังไม่รู้เรื่อง, ไม่ get, ไม่เข้าใจ”

พูดง่ายๆ ว่ามีปัญหาในการสื่อสาร

จนกระทั่งวันหนึ่งเมื่อเรานั่งคุยกับคุณ Vincent และ Sam ซึ่งเป็น founders ของ Launchpad – co working space แถวสีลม-สาทร แล้วทาง Launchpad เกิดไอเดียขึ้นมาว่า “เราน่าจะมาจัด workshop กันนะครับ”

ผมเลยนึกย้อนกลับไปถึงการพูดคุยกันเล่นๆ กับ คุณโจ้ MD/ RGB72 เมื่อประมาณ 3-4วันก่อนหน้า คุณโจ้พูดถึงเรื่องของการแก้ไขปัญหา การขายงานยากๆ ให้ผ่านได้ง่ายๆ คุณโจ้เลยบอกกับผมว่า ถ้าได้จัดบรรยายให้ความรู้ เราน่าจะจัดเรื่องที่พูดประมาณว่า

“ขึ้น demo แทบตาย.. ขายยังไงก็ไม่ผ่าน”

พอทั้ง Launchpad มาคุย ประจวบกับเรื่องที่เราคิดกันวันก่อน เลยได้ไอเดียว่า “งั้นเราทำ workshop เรื่องนี้กันเลยละกัน!!”

เพราะเรารู้อยู่แล้วว่าเราอยากจะพูดเรื่องอะไร ผมเลยร่างหัวข้อขึ้นมาเป็น draft แรกได้ภายในเวลา 15นาที และถึงแม้จะต้องปรับแก้อะไรกันอีก ก็ไม่ได้กินเวลาหลายวันเท่าไร่นัก

ทุกอย่างดูเหมือนจะโรยด้วยกลีบกุหลาบ..

แต่ไม่!…

ผมเอาชื่องานนี้ไปปรึกษาคนเก่งๆ ในวงการหลายคน สอบถามความคิดเห็นคนอื่นว่า คิดยังไงบ้างกับเรื่องที่จะพูดนี้ และ หัวข้อที่ฟังดูแปลกพิลึก

บางคนชอบชื่อที่ว่า “ขึ้น demo แทบตาย.. ขายยังไงก็ไม่ผ่าน” นี้ เพราะมันโดนใจเหล่าดีไซน์เนอร์และนักออกแบบ

แต่หลายคนก็บอกว่า ฟัง แล้ว งง ไม่รู้ว่างานนี้จะพูดถึงเรื่องอะไร ฟังดูเหมือนจะเป็นเรื่องเล็กๆน้อยๆ ไม่มีอะไรมาก น่าจะฟังจบภายใน 2-3 ชม.

ความเห็นเหล่านี้ทำให้ถึงกับท้อใจ.. แต่แล้ววันหนึ่ง ผมก็ได้นัดพบกับพี่ป้อม ภาวุต

ผมเล่าเรื่องต่างๆให้พี่ป้อมฟังว่า อยากจะจัดบรรยายเป็นแนวไหนอะไรยังไง.. แล้วถามความเห็นพี่ป้อมว่า “พี่ว่ามันจะดีมั้ย? คนจะชอบมั้ย? ทำแล้วจะ work มั้ย?”

พี่ป้อมไม่คิดมาก.. แล้วก็พูดออกมาว่า “ทำเลย! อยากทำอะไรก็ทำเลย! ไม่ต้องคิดมาก อยากจัดก็จัด อยากทำก็ทำ เดี๋ยวช่วยๆกันโปรโมท!!”

นั่นสินะ!! บอกคนอื่นมาตั้งนาน ไม่เคยบอกตัวเองเลยว่าให้ “ทำเลย..อยากทำอะไรก็ทำ” แบบนี้..

จึงได้กลับมาตั้งต้นใหม่ คิดใหม่ ว่าปัญหามันอยู่ตรงไหนแล้วจะแก้มันยังไงดี..

เรารู้ว่าปัญหาที่เกิดขึ้นตอนนี้คือ “ชื่อหัวข้องาน”

เช้าวันเสาร์ ก่อนที่จะต้องส่งมอบรายละเอียดทุกอย่างแบบ Final ให้ Launchpad ผมปวดหัวมากว่าจะใช้ชื่อหัวข้อว่าอะไรดี

ประมาณว่า ไม่อยากตกม้าตาย .. จะไปพูดเรื่อง “การสื่อสาร” แต่เรากลับคิดไม่ออกว่าจะ “สื่อสาร” กับคนฟังยังไงนี่จะไม่ไหวเอานะ!!

ผมโทรปรึกษาชาวบ้านไปทั่ว สุดท้ายเลยมาถึง wording ที่เผลอหลุดพูดออกมาเองว่า “จะบรรยายเรื่องเกี่ยวกับปัญหาการสื่อสารของดีไซน์เนอร์น่ะ!!”

“สื่อสาร?” ผมคิด..

“Communication??”

อืมมม.. ถ้าเป็นชื่อหัวข้อว่า “Design Communication” ล่ะ? จะดีมั้ย!!??

หรือจะเป็น “Communication by Design” หรือ “Communication Design” ดี??

หลายๆคำจะมีคำตอบของมันอยู่แล้ว เช่น Communication Design ก็จะเป็นเรื่องของการออกแบบการสื่อสาร.. ส่วน Communication by Design น่าจะเป็นการสื่อสารโดยใช้การออกแบบ เช่น Infographic อะไรประมาณนี้

แต่ Design Communication น่าจะลงตัวที่สุด

“การสื่อสารเพื่อการออกแบบ” ผมคิด

แล้วนั่นก็เป็นที่มา ความคิดที่อยากจะจัดบรรยาย + workshop สำหรับคนทั่วไปครั้งแรก.. หลังจากที่จัดให้กับองค์กรต่างๆมานาน

** งานนี้ได้รับเกียรติเป็นอย่างสูง มี Guest Speaker แขกรับเชิญพิเศษคือคุณโอ๋ ซึ่งเป็นลูกค้าที่เคยทำงานในฝ่าย Marketing ให้กับบริษัทใหญ่อย่าง Nestle, Tesco Lotus, Chevron, และล่าสุด Dutchmill จะมาแชร์ประสบการณ์ และปัญหาที่เจอกับ designer/creative ในหัวข้อ “Client Point of View – 8ปัญหาที่ลูกค้าพบบ่อย” ด้วย!! **

 

 

12ข้อ สำหรับ นศ.ที่กำลังจะรับปริญญา และเริ่มทำงาน..

ช่วงนี้ นศ.เรียนจบกันเยอะนะครับ รวมถึงนศ.ที่เป็นลูกศิษย์ผมด้วย หลังจากอวยพรกันไปเสร็จสรรพ เลยนั่งคิด 12 ข้อที่ นศ.ควรรู้หลังจากรับปริญญา และเตรียมตัวจะเริ่มทำงาน…

  1. งานเหนื่อยเป็นเรื่องธรรมชาติ งานยากๆคือเรื่องท้าทาย
  2. หิวข้าว ก็กิน อย่าทำงานจนตัวเองไม่ไหว เพราะถ้าเจ็บป่วยไป เจ้านายก็ไม่ได้มาเจ็บป่วยด้วย รู้จักจัดการเวลาบ้างไรบ้าง
  3. อย่าทะลึ่งปาร์ตี้คืนวันธรรมดา เพราะเช้าอาจจะตื่นไม่ไหว โดนนายเพ่งเล็งได้
  4. ทำงานให้เต็มที่ อย่าให้เค้าดูถูกเราได้ ว่าเรามันไม่ได้เรื่อง!!
  5. เลิกอินกับประโยคที่บอกให้เราหยุดทำงานให้คนอื่นแล้วทำตามฝันตัวเอง ถ้าวันนี้ยังไม่รู้ว่าฝันตัวเองคืออะไร
  6. คบคนดี หนีคนชั่ว เราคบคนยังไง เราก็จะเป็นอย่างนั้น เจอคนเก่งๆ ก็เกาะเค้าแล้วดูดความรู้เค้าไว้
  7. วันหยุดมีไว้ซักผ้า วันธรรมดาจะได้มีผ้าไว้ใช้
  8. อย่าโกหกเจ้านาย.. เพราะคุณยังมือใหม่อยู่ อ้าปากเค้าก็เห็นลิ้นไก่ละ!
  9. งานที่ออฟฟิสจะพัฒนาให้ฝีมือการ “เผา” งานของคุณ ถูกอัพขึ้นเป็นระดับ PRO
  10. คนขี้อิจฉา ขัดขา ปล่อยแม่งอิจฉาไป อย่าไปสนใจ เสียเวลา
  11. หลีกเลี่ยงการสร้างศัตรู เพราะโลกนี้มันช่างแคบนัก!
  12. เก็บตังไว้ในยามฉุกเฉิน และอย่าเขินที่จะให้เงินพ่อแม่

(โพส บน Facebook เมื่อ 29 ตุลาคม 2556)

Search This Site:



rgb72 on Facebook

คำศัพท์ Internet วันละคำ

AdSense
– ระบบการโฆษณาบน Google
— WEB101 by rgb72

72's Friends

Useful Links

rgb72


being72 คือหนังสือที่รวบรวมเรื่องราวความเป็น rgb72 บริษัทออกแบบเว็บไซต์ ตั้งแต่อดีตถึงปัจจุบัน โดยจัดทำเนื่องในโอกาสครบรอบ 10ปี

+ บทความจากผู้เขียน
+ ตอนที่1: Pre-rgb72 / ทำงานกับ Martha Stewart
+ ตอนที่2: Pre-rgb72 / Arcadian
+ ตอนที่3: Pre-rgb72 / ewit
+ ตอนที่4: เริ่มต้นอย่างเงียบๆ
+ ตอนที่5: Generation 1 (ยุคที่1:บุกเบิก) / เริ่มต้นที่ศูนย์
+ ตอนที่6: โทร โทร โทร...
+ ตอนที่7: นามบัตร
+ ตอนที่8: หนังสือพิมพ์และโทรทัศน์
+ ตอนที่9: MATCHING STUDIO
+ ตอนที่10: มีเงินที่ไหน ให้ไปที่นั่น
+ ตอนที่11: พนักงานคนแรก
+ ตอนที่12: ภาพแทรก ออฟฟิสที่สองของ rgb72
+ ตอนที่13: เพื่อนจาก ewit
+ ตอนที่14: GettyImages ฟ้องจริง ถึงจริง
+ ตอนที่15: เว็บไซต์ที่ทำแบบมากที่สุด
+ ตอนที่16: ความฝันที่ 1 พบชื่อลูกค้าทุกๆ ห้านาทีที่ขับรถ
+ ตอนที่17: สมุย.. สร้างเสร็จได้ในวันเดียว
+ ตอนที่18: ขึ้นศาล.. มันไม่สนุก
+ ตอนที่19: นักธุรกิจต่างชาติ
+ ตอนที่20: ความฝันที่ 2 เที่ยวต่างประเทศ
+ ตอนที่21: Super AE
+ ตอนที่22: สินบน
+ ตอนที่23: ผู้หญิงที่ผมไม่รับ
+ ตอนที่24: งานที่คุณไม่ได้ดู
+ ตอนที่25: นักออกแบบ
+ ตอนที่26: คู่แข่งที่รัก
+ ตอนที่27: เซียนหลังกระดานหุ้น ตอนที่ 1/2
+ ตอนที่27: เซียนหลังกระดานหุ้น ตอนที่ 2/2
+ ตอนแทรก: หาาา?... อะไรนะ!!??
+ ตอนที่28: ยิ่งให้... ยิ่งได้
+ ตอนที่ 29: Wall of Frames
+ ตอนที่ 30: ผี 72
+ ตอนที่ 31: เพื่อนจากตะวันออกกลาง
+ ตอนที่ 32: Photography
+ ตอนที่ 33: Too Far from the Dream





Recent Comments

Powered by Disqus