Home » rgb72 » Recent Articles:

เบื้องหลังแนวคิดในการพัฒนาเว็บไซต์ใหม่ของ Property Perfect เวอร์ชั่น 2014 (www.pf.co.th)

July 28, 2014 rgb72 Comments

ผลงานล่าสุดของ rgb72 ที่เพิ่งจะเปิดตัวใช้จริง คือเว็บไซต์ของบริษัท อสังหาริมทรัพย์ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของเมืองไทย บริษัท พร๊อพเพอร์ตี้ เพอร์เฟ็ค – Property Perfect (www.pf.co.th) ซึ่งงานนี้ถือเป็นการรื้อ re-design website ใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง และในครั้งนี้จะเป็นการเล่าให้ฟังถึงเบื้องหลัง concept แนวความคิด และการทำงาน ที่ “กว่าจะมาเป็นเว็บไซต์ PF.co.th” ได้ ต้องผ่านอะไรมาบ้าง

ในการทำเว็บไซต์ใหม่ทุกครั้ง สิ่งที่เราต้องทำก็คือ

  1. การค้นหาข้อเสีย เพื่อ แก้ไขปรับปรุงให้ดีขึ้น
  2. การพัฒนาเว็บไซต์ด้วย concept ใหม่ โดยคำนึงถึงการใช้งานของ user ที่เปลี่ยนไปและใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม และ
  3. ตอบโจทย์ทางการตลาดที่ลูกค้าต้องการ

เราเริ่มต้นด้วยการการพูดคุยกับลูกค้าถึงปัญหาเดิมที่เคยมี ซึ่งตรงนี้ไม่ใช่เรื่องยาก เนื่องจากเราเคยได้ทำงานให้กับทาง PF มาบ้างแล้วก่อนหน้านี้ ดังนั้นจึงไม่ใช่การเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ศูนย์ซะทีเดียว

ความสวยงาม, ความพอดี, การเข้าถึงข้อมูลที่รวดเร็ว, การใช้งาน, และ performance คือสิ่งที่เราต้องการปรับปรุงจากเว็บเดิม

โครงสร้างของเว็บ ที่เริ่มต้นจากหน้าแรก เข้ามาแล้ว user สามารถเลือกเข้าดู “บ้านเดี่ยว” “ทาวน์โฮม” หรือ “คอนโด” ได้นั้น ยังอยู่เหมือนเดิม

แต่ที่น่าแปลกคือ เราได้สังเกตพฤติกรรมของ user แล้วพบว่า user ที่มักจะใช้ “sitemap” ที่อยู่ด้านล่างในส่วนของ footer เพื่อเข้าถึงแต่ละโครงการ มากกว่าการใช้เมนูด้านบน นั่นน่าจะเป็นเพราะ เมนูด้านบนของเดิม ไม่โดดเด่นพอ หรือว่าใช้ไม่ง่ายนัก หรือสอง user อาจจะชอบที่จะเหลือเข้าดูบ้านแต่ละโครงการด้วยการมองเห็นทั้งหมดก่อน แล้วจึงกดเลือกเข้าโครงการที่ตัวเองต้องการเลย.. ไม่ต้องการเลือกจากเมนูด้านบนที่มีหลาย step

ดังนั้น.. เราจึงแก้ไขสองจุดด้วยการ 1. ปรับการออกแบบ เมนูด้านบนใหม่ และ 2. ถ้า user ชอบเข้าถึงจาก footer อยู่แล้ว เราก็จะพัฒนาให้ footer นั้นใช้งานได้ดีขึ้น!

ตัวเมนูด้านบน เราเพิ่มรูปภาพ สร้างเมนูที่ใหญ่ขึ้น เนื่องจากโครงการของ PF นั้นมีจำนวนมาก และสร้าง shortcut เพื่อเข้าถึงแต่ละ brand ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ส่วนตัว footer เรายังยึด concept เดิม คือตีแผ่ทุกโครงการออกมา แต่ “เพิ่ม” feature ที่ให้ user สามารถเลือกดูโครงการทั้งหมดในรูปแบบของ “map view” ด้วย

สิ่งที่เป็น concept ใหม่ที่เราต้องการนำเสนอ เพื่อตอบโจทย์วิถีการใช้งานเว็บไซต์ที่เปลี่ยนไปของ user ในปัจจุบัน ซึ่งมีมากมายหลายอย่าง หนึ่งในสิ่งที่ต้องปรับปรุงเร่งด่วนเลยก็คือ การเพิ่มความสามารถให้กับเว็บไซต์เพื่อ support อุปกรณ์เคลื่อนที่ประเภท Mobile device.. และคำว่า Mobile device ในที่นี้ไม่ได้พูดถึงแค่ Smart phone เท่านั้น แต่รวมไปถึงอุปกรณ์พกพาจำพวก tablet และ iPad ซึ่งเป็นอีกหนึ่งอุปกรณ์ที่มีเทรนด์กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง

แน่นอนว่า เมื่อเราบอกว่าต้องการ support อุปกรณ์พกพา ดังนั้นหลักการใช้งานของเว็บนี้ก็ต้องเป็นหลักการใช้งานที่คนเล่นอุปกรณ์จำพวก tablet นี้คุ้นเคย เช่นการ swipe เลื่อนภาพ, การสร้างปุ่มให้ใหญ่พอดีกับนิ้วให้สามารถกดได้อย่างง่ายดาย และอื่นๆอีกมากมาย

แต่ความยากของการสร้างเว็บไซต์นี้ไม่ได้อยู่ที่งาน production การออกแบบ หรือการเขียน coding แต่อย่างใด

ความยากมันอยู่ที่ “เวลา”

เวลาเป็นสิ่งที่ท้าทายยิ่ง! งานนี้เราได้รับโจทย์ล่วงหน้ามาพอสมควร แต่กว่าทุกอย่างจะลงตัวพร้อมเริ่มงานได้ เราก็มีเวลาเหลือไม่มากนัก ซึ่งนั่นเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับเรา

เมื่อลูกค้าแจ้งเราว่า ระยะเวลาที่เหลืออยู่นี้พอจะทำได้สำเร็จทันไหม? ผมตอบลูกค้าไปว่า “ทันครับ”

จากนั้นเมื่อถึงเวลาเริ่มงาน ทีม production rgb72 ได้ทำการประชุมภายใน เราตั้งคำถามกันว่า เราจะต้องการทีมงาน outsource เข้ามาเพิ่มเพื่อช่วยเหลือมั้ย? ซึ่งทางทีมให้คำตอบมาว่า “เรามาทำเองเสาร์-อาทิตย์ ลุยกันไปเลยดีกว่า”

เมื่อความมุ่งมั่นเป็นเช่นนั้น เรา rgb72 ก็ได้เริ่มทำงานโดยไม่หยุดเสาร์-อาทิตย์เลย เป็นเวลา 3 สัปดาห์ ซึ่งหากจะนับวันแล้วก็คงจะคิดเป็นการทำงานประมาณ 19 วัน ติดต่อกันโดยไม่มีวันหยุด!!

โหดมาก..แต่เราก็ทำสำเร็จ

แต่นั่นก็ยังเป็นแค่งานใน Phase แรก ..

แม้ว่าใน phase นี้จะยังไม่ support อุปกรณ์อย่าง smart phone กล่าวคือ อุปกรณ์มือถืออย่าง iPhone และ Smart phone นั้น ยังสามารถดูได้ เพียงแค่ไม่ได้มีรูปแบบและขนาดที่พอดีสำหรับ smart phone .. ไม่ได้เป็น responsive หรือเป็น mobile site เพราะด้วยเวลาอันจำกัดมากๆ แต่ feature นี้ กำลังเดินทางมาอย่างแน่นอน!

ยังมี features อีกมากมายที่รอจะ update ตามมาเร็วๆนี้

ซึ่งถ้ามี update เมื่อไหร่ ผมไม่ลืมที่จะมา update ใน blog72 นี้แน่นอนครับ..

สำหรับตอนนี้.. ลองเข้าเว็บ pf.co.th ดู version ใหม่นี้ไปก่อนนะครับ ^^

ลงพื้นที่ถ่ายภาพส่งท้ายปี กับ Amatara Spa @ Regent Phuket Cape Panwa

December 19, 2013 rgb72 Comments

วันนี้จะขอ review เบื้องหลังการทำงานให้กับเว็บไซต์ Amatara Spa @ Regent Phuket Cape Panwa (http://www.amataraphuket.com) review เรื่องการถ่ายภาพ และที่สำคัญคือการ “สื่อสาร” ระหว่างทีมงานสองฝ่ายที่อยู่ไกลกันหลายร้อยกิโลเมตร

หนึ่งในงานของ rgb72 ที่เรามีความตั้งใจเป็นพิเศษทุกครั้งที่ได้ลงมือทำคือการ “ถ่ายภาพ”

หลายคนคิดว่า งานถ่ายภาพคืองานที่ไม่เกี่ยวข้องกับการออกแบบ การทำเว็บไซต์ ทำ app แต่จริงๆแล้ว งานถ่ายภาพถือว่ามีส่วน “สำคัญมาก” สำหรับการออกแบบเลยทีเดียว

เพราะมากกว่า 50% ของงานที่ออกมาสวยและดูดี มาจากการได้รูปภาพที่สวย

โดยเฉพาะในธุรกิจที่เน้นภาพถ่าย เช่น อสังหาริมทรัพย์ หรือ โรงแรม และ สปา อย่างที่ Amatara ภูเก็ตนี้ (http://www.amataraphuket.com)

ภาพใหญ่ที่ดูอิ่ม ภาพที่ทำให้คนที่ดูได้รับความรู้สึกร่วมไปด้วย ทำให้เค้ารู้สึกว่า ถ้าเค้ามารับบริการที่นี่ เค้าจะได้รับการดูแลเป็นพิเศษ

ดังนั้นการได้ควบคุมการถ่ายภาพ จึงเป็นสิ่งที่ทางเราชอบมาก เพราะถือเป็นการได้ดูแลงานตั้งแต่ขั้นพื้นฐาน นั่นคือส่วนของ content.

แต่ทุกงานก็ใช่ว่าจะสามารถดูแลได้ทั่วถึงตลอดทุกขั้นตอน งาน Amatara ภูเก็ตนี้ ทาง rgb72 ได้ส่งทีมงานลงไป 3 คน เป็นช่างภาพ 2 คน และเป็น AE อีก 1 คน

เพื่อป้องกันการผิดพลาด rgb72 ต้องคุยกับทีมช่างภาพก่อนเดินทางจริง เพื่อตกลงกันให้แน่ใจว่า เราจะได้ภาพที่เราต้องการกลับมา ทั้งนี้เราได้ดูจาก reference สองส่วนคือ ตัวอย่างภาพที่ลูกค้าต้องการ และ ตัวอย่างภาพที่ rgb72 ต้องการ!

ในวันถ่ายจริง เราส่งทีมงานล่วงหน้าไปก่อน 1 วัน .. แต่เอาเข้าจริงๆ ก็เริ่มถ่ายกันตั้งแต่วันแรกที่ลงเครื่องนั่นแหละ

วันแรกถือเป็นการซักซ้อม ตรวจลงพื้นที่ แล้วก็ถ่ายเก็บไปบ้างหลายจุด

วันที่สองคือการถ่ายจริง มีนางแบบทั้งไทย และ ต่างชาติผมทอง โดยงานนี้ นอกจากจะนี้มี AE ของ rgb72 เป็นผู้กำกับท่าทางนางแบบแล้ว ลูกค้าคือกุญแจสำคัญ ที่ตั้งใจดูการถ่ายภาพ ตั้งใจคอมเม้น และตั้งใจออกแบบภาพถ่ายเองด้วย!

สิ่งที่ใหม่ และ น่าสนใจสำหรับการทำงานครั้งนี้คือ การสื่อสารระหว่างทีม rgb72 หลัก ที่อยู่ในกรุงเทพ และทีมย่อยที่อยู่ ณ Amatara ภูเก็ตนั้น เราใช้เครื่องมือตัวใหม่ที่ไม่เคยใช้กับการทำงานอย่างจริงๆจังๆมาก่อนนั่นคือ..

Facebook

เราเริ่มใช้ Facebook เพื่อตกลงกันในส่วนของ “มุมกล้อง” สไตล์ภาพ และ อื่นๆ โดยทางทีมถ่ายภาพ ได้เริ่มเก็บภาพรอบๆ บริเวณตั้งแต่วันแรกที่ไปถึง จากนั้นจึงให้ AE ส่งไฟล์ภาพอัพโหลดขึ้น facebook แล้วทางทีมหลักที่ กรุงเทพ จึงจะ comment งานกลับไป

อัพโหลดภาพทีละภาพ.. เมื่อต้องการแก้ไขภาพไหน ก็เขียนใส่ลงกล่อง comment ใต้ภาพนั้นๆ

ถ้าอธิบายยากเราก็จะวาดภาพ แล้วส่งกลับไป ผ่าน facebook นั่นล่ะ

Facebook จึงกลางเป็นเครื่องมือที่ทำให้การสื่อสารของเราสะดวกขึ้น และได้ภาพใกล้เคียงกับสิ่งที่ต้องการมากขึ้น

บางครั้ง Facebook ก็ไม่ได้ทำให้เราเสียเวลาเปล่าๆ ทิ้งไปทุกวันเสมอไป ในทางกลับกัน วันนี้เราได้ใช้ Facebook เพื่อช่วยประหยัดเวลา และ ค่าใช้จ่ายในการทำงานด้วย

งานนี้เราได้ภาพดังที่เราต้องการ  ส่วนลูกค้าก็ได้ภาพที่ลูกค้าชอบด้วย

แม้ว่าเว็บไซต์ตัวเต็ม full version จะยังไม่ launch ยัง under developement อยู่ แต่วันนี้อดใจไม่ไหว เอาภาพมาอวดกันก่อนเลยครับ

[ภาพแอบถ่าย บรรยากาศเบื้องหลังการทำงาน]

[ภาพแอบถ่าย บรรยากาศเบื้องหลังการทำงาน]

[ภาพแอบถ่าย บรรยากาศเบื้องหลังการทำงาน]

 

13 เรื่องที่คุณอาจจะไม่เคยรู้เกี่ยวกับ rgb72

October 21, 2013 rgb72 Comments

ทำข้อมูลขึ้นมาเล่นๆ เนื่องในโอกาสขึ้นปีที่ 14 ของบริษัท rgb72 นะครับ..ลองมาดู stat และสิ่งเล็กๆน้อยๆ ที่น่าสนใจเกี่ยวกับ rgb72 กันครับ

1. ชื่อ rgb72 มาจาก rgb ซึ่งเป็นสี แดง เขียว น้ำเงิน (red green blue) ซึ่งเป็นแสงต้นกำเนิดของภาพในจอมอนิเตอร์ ส่วนเลข 72 มาจากมาตรฐานความละเอียดของจอภาพต่อตารางนิ้ว หรือ Dot Per Inch (DPI) นั่นเอง

2. rgb72 จดบริษัทอย่างเป็นทางการในวันที่ 20ตุลาคม ปี 2000 โดยนายสิทธิพงศ์ ซึ่งขณะนั้นมีอายุ 23ปี

3. ตลอดระยะเวลา 13ปีที่ทำการ rgb72 มีลูกค้ามาแล้ว 88 ราย โดยทำงานมาแล้ว 195 projects

4. rgb72 เขียน programming code มาแล้วไม่ต่ำกว่า 29,000ล้าน ตัวอักษร (โดยประมาณ) ซึ่งหากพิมพ์ตัวอักษรออกมาทั้งหมดลงกระดาษด้วยขนาด 14points แล้วนำมาเรียงต่อกัน อาจจะสามารถวนรอบโลกได้ถึง 2 รอบ!!

5. หนึ่งในเป้าหมายของบริษัทเมื่อเริ่มกิจการคือ “ต้องการเห็นชื่อลูกค้าของเราทุกๆ 5นาทีที่ขับรถ” สุดท้ายเราสามารถเห็นได้จริง เมื่อเราได้ “ทางด่วนกรุงเทพ” และ “โตโยต้า” มาเป็นลูกค้า

6. งานมูลค่าสูงสุดที่เคยปฎิเสธคือเว็บไซต์ 5 หน้า ราคา 7ล้านบาท

7. พนักงานของ rgb72 ที่ทำงานด้วยกันยาวนานที่สุดคือ 9ปี สั้นที่สุดคือ 1วัน

8. ชื่อที่คนมักเรียก rgb72 เพื้ยนมากที่สุดคือ “RPG”

9. 7projects2share คือโครงการรวบรวมเงินทำบุญที่จัดโดย rgb72 โดยโครงการแรกเป็นโครงการช่วยเหลือโรงพยาบาลช้าง ของมูลนิธิเพื่อนช้างประสบความสำเร็จด้วยยอดเงินบริจาคถึง 71,461.88บาท ด้วยความช่วยเหลืออย่างดีมากๆของเพื่อนๆบน social network

10. ของต่างๆใน rgb72 มักมีชื่อเรียก เช่น Server ตัวแรกชื่อ “โมน่า” (มาจากโมนาลิซ่า) ตัวที่สองชื่อ “เมแกน” ส่วนระบบจัดการด้านหลังเว็บไซต์มีชื่อว่า “อ๊อกซิเจน” (Oxygen) ให้ความหมายถึงสิ่งสำคัญที่ขาดไม่ได้

11. คำถามทางโทรศัพท์ที่แปลกที่สุดคือ “คุณเก่งลาออกจากบริษัทไปรึยังคะ?”

12. คำขู่ทางโทรศัพท์ที่น่าตกใจที่สุดคือ “คุณก็รู้อยู่นะว่า สมัยหน้าพรรคผมได้เป็นพรรคร่วมรัฐบาลแน่ๆ คุณก็ควรจะพิจารณาการตัดสินใจของคุณในวันนี้ไว้ให้ดี”

13. เราเคยเขียนประวัติบริษัทรวมเป็นหนังสือชื่อ being72 ซึ่งมีทั้่งหมด 32บท และกำลังจะเปิดให้ดาวน์โหลดเร็วๆนี้

rgb72 ใกล้ครบ 13ปี ขึ้นปีที่ 14

October 17, 2013 rgb72 Comments

นับจากนี้ไปอีกไม่กี่วัน.. เราก็จะเติบโตขึ้นอีก 1 ปี..

ถึงวันนี้เราเดินทางมา 13ปีแล้ว เราผ่านเรื่องอะไรมามากมาย..

เราแข็งแรงขึ้น

เราเก่งขึ้น

เรามีการพัฒนาขึ้น

ปีที่ 14 นี้.. จะเป็นปีที่เราจะ Go Beyond Excellence.

สุขสันต์วันเกิดอีกครั้ง 20 ตุลาคม 2556

ผู้นำอีคอมเมิร์สตัวจริง ใจมาก่อน เงินมาทีหลัง

หนึ่งในลูกค้าของ rgb72 เมื่อ 7ปีที่แล้วเป็นผู้ชายและผู้หญิงสองคน

เค้าเรียกผมไปฟังความต้องการของเค้า เหมือนลูกค้าเจ้าอื่นๆ

เค้าบอกว่า เค้าต้องการเว็บไซต์อีคอมเมิร์สสำหรับขายของ

ผมถามพี่เค้าว่า “พี่จะขายอะไรครับ”

พี่เค้าบอกว่า “พี่จะขายอุปกรณ์เล่นกล สำหรับนักมายากล”

ผมอึ้งไปนิดหนึ่ง ซึ่งเป็นปกติเมื่อเราได้พบกับ requirement อะไรแปลกๆ

พี่ผู้ชายบอกผมว่า “พี่เป็นนักมายากลน่ะ เลยอยากจะทำของที่พี่คิดเอง เอาไปขายในต่างประเทศเอง”

ผม งง มากกับไอเดียและความแปลกของเค้า แต่ว่าก็ว่าเถอะ ในยุคที่อีคอมเมิร์สบูมขนาดนั้น ใครๆก็คิดอยากจะขายนู่นขายนี่ไปหมด ผมเองก็ได้ยินมาหลากหลายไอเดีย และมากกว่า 90% ของอีคอมเมิร์สยุคนั้นที่ล้มเหลว

แต่เมื่อลูกค้ารายนี้ต้องการจะลอง.. ผมก็ตอบตกลง

“ครับ.. ได้ครับพี่” จากนั้นเราก็สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์สให้พี่ทั้งสองคนนี้กัน

ในช่วงเวลา 7 ปีที่ผ่านมา ผมได้เจอกับพี่สองคนนี้เป็นระยะๆ เวลาที่เค้ามีปัญหาสงสัยในเรื่องเทคนิค แต่เราก็ไม่ได้คุยกันในเชิงธุรกิจอย่างจริงจังว่า สินค้าของเค้าขายดีมั้ยอย่างไร

จนเมื่อไม่นานนี้ ผมพบพี่เค้าสองคน ขับรถเบ๊นซ์ แต่งตัวดี หน้าตาสดชื่น ผมจึงถามเค้าเรื่องธุรกิจ

พี่เค้าบอกว่า “ช่วงนี้เว็บไม่รู้เป็นไรอ่ะเก่ง ลูกค้าเข้ามาแล้วมันพัง”

เรียนตามตรงว่า ยังไม่ทันถามรายละเอียดใดๆ แว๊บแรกที่เกิดขึ้นในหัวผมคือ “เว็บนี้มัน 7ปีแล้วนะครับพี่.. เรามาอัพเดทอะไรกันบ้างเถอะครับ”

แต่ไม่! ผมยังไม่บอก .. ตามมารยาท ผมถามพี่เค้าก่อนว่า มันเกิดอะไรขึ้นครับ ก่อนที่เว็บจะพัง

สรุปใจความออกมาได้ว่า พี่สองคนนี้เค้าขายของเล่นสำหรับนักมายากลเหมือนเดิม แต่ของที่เค้านั้น เป็นของที่เค้า “คิด” ขึ้นมาเอง ผลิตและขายให้กับนักสะสม ทำแบบ limited edition ไม่เหมือนใคร และไม่มีใครเหมือน

ของเล่นบางชิ้นทำจากไม้สักแกะสลัก บางชิ้นทำจากเรซิ่น แต่ที่แน่ๆคือทุกรุ่นจะมีเอกลักษณ์เป็นของตัวเอง

พี่เค้าบอกว่า สินค้าของเค้าจะออกเดือนละ 1 ครั้ง ครั้งละ 50ชิ้น ทำครั้งเดียว หมดแล้วหมดเลย

จากนั้นผมก็แอบเหลือบไปดูราคาสินค้า ราคาอยู่ที่ชิ้นละประมาณเกือบหมื่นบาท หรือบางชิ้นก็เกินหมื่นบาท

10,000 x 50 … เครื่องคิดเลขในหัวผมเริ่มทำงาน

“แล้วมันขายหมดมั้ยพี่!?” ผมถาม

พี่เค้าตอบว่า “หมดตลอด จริงๆ 50 ชิ้นนี้หมดใน 3 ชั่วโมงนะ”

โอออวววว!!! ไม่แปลกที่เว็บที่ใช้เทคโนโลยีเมื่อ 7ปีที่แล้วจะล่ม แต่ไม่ ตอนนี้ผมไม่สนใจเว็บล่มแล้ว แต่ผมสนใจธุรกิจเค้ามากกว่า

ผมถามพี่เค้ากลับว่า ทำไมเค้าไม่ทำเพิ่มล่ะ จะได้ขายได้ดีดี รวยกว่านี้อีก

พี่เค้าตอบว่า บางที การที่ธุรกิจเค้าอยู่มาได้จนถึงทุกวันนี้ก็อาจจะเป็นเพราะเค้าทำเป็น Limited Edition นี่แหละ คนหาซื้อได้ยาก ไม่ใช่ว่าใครจะหาซื้อเมื่อไร่ก็ได้ มันจึงทำให้ของมีคุณค่า และคนต้องการแย่งกันซื้อ!!

แต่ถึงกระนั้นพี่ก็แอบกระซิบบอกเคล็ดลับว่า “จริงๆพี่เองก็ไม่ได้ขายแค่ 50ชิ้นหรอก อิอิ.. บางทีเราก็ทำมา 100ชิ้น แต่ก็บอกไปว่าทำแค่ 50 อิอิ” พี่เค้าหัวเราะชอบใจ

ฉลาดชะมัด ผมคิด

พี่เค้าพูดต่อว่า วันนี้ของมันขายหมดทุกเดือนนะ แต่วันหน้า พี่ว่าอาจจะมีสักวันที่ของขายไม่หมด เราอาจจะคิดไม่เก่ง ไม่โดนใจตลาด ถ้าเป็นอย่างนั้น พี่ก็คงจะดูว่าถ้าเกินสามวันก็จัดตัดใจเลย แล้วขึ้นว่า “Out of Stock” เพื่อให้คนอื่นได้รู้สึกว่า ของเรานั้นขาดดิบขายดี ขาดตลาดเหมือนเคย

พูดตามตรงว่า พี่สองคนนี้เค้าลุยกันมาแบบง่ายๆ งูๆ ปลาๆ มากในยุคอีคอมเมิร์สเริ่มบูม แต่ด้วยวิธีการคิด คิดแม้แต่เรื่องความผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้นได้ ทั้งๆที่ยังไม่เกิดนั้น มันก็ดีพอที่จะทำให้เราไม่ตกใจ และสามารถรับมือกับสถานการณ์ได้ เมื่อเหตุการณ์นั้นมาถึงจริงๆ

หากใครสงสัย ผมจะบอกว่า บริษัทนี้มีคนทำงานอยู่แค่สองคนที่เห็นนี่ล่ะครับ ส่วนผู้ผลิตนั้นเค้าจ้าง outsource ซึ่งก็เป็นงาน handmade ไม่ได้ใช้โรงงานใหญ่โต แต่หัวใจสำคัญอยู่ที่ “ไอเดีย”

ผมทึ่งว่าการที่คนเราต้องคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ถึงเดือนละ 1 ชิ้น แล้วอาจจะต้องคิดล่วงหน้าเพื่อให้ทีม production ทำสินค้าออกมาแบบ handmade ได้ทันนั้น ไม่ใช่เรื่องง่าย!!!

นอกจากเรื่องที่อาจจะ “คิดไม่ออก” แล้วนั้น ..ไหนจะความผิดพลาดจากการ production หรือการขาดแคลนวัตถุดิบในบางช่วง มันไม่ง่ายเลยที่เราจะสามารถผลิตของออกมาได้ตามเวลาที่ลูกค้าขาประจำนั้นคาดหวัง

อย่างไรก็ตาม.. แม้จะเห็นว่าประสบความสำเร็จขนาดนี้แล้วอย่าเพิ่งคิดว่าพี่เค้าไม่เคยเจอปัญหา..

ช่วงกลางๆของธุรกิจ เค้าเคยไปตั้งร้านขายอุปกรณ์มายากลอยู่ที่สยามพารากอนแ เซ็นทรัลเวิล์ด และอื่นๆ อีกมากมาย แต่ก็มีปัญหา หากำไรได้ยาก แถมยังเหนื่อยคุมคนอีก

เค้ารู้ต่อมาว่าไม่ work เค้าจึงหยุด แล้วกลับมาลุยงานอีคอมเมิร์สต่ออย่างจริงจัง

พูดง่ายๆว่า เมื่อเค้าล้มแล้ว เค้าลุกกลับขึ้นมาได้เร็ว และทำงานที่เค้าแลเห็นว่าดี และสนุกต่อไป

ผมถามพี่เค้าว่า “แล้วพี่ไม่คิดจะขยายหรอ!?”

พี่ทั้งสองตอบว่า พี่ว่าพี่มีความสุขที่ทำงานกันอยู่อย่างนี้นะ สองคนตายาย นี่วันนี้ที่เห็นนี่แต่งตัวดีนะ ถ้าวันอื่นอาจจะเห็นพี่สองคนไปเดินแบกของ หาวัตถุดิบให้ช่างอยู่แถวสะพานเหล็กนั่น!

อยู่กันแบบสบายๆ ความสุขอยู่ที่ใจ

ผมว่าลูกค้าผมสองคนนี้เป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกวงการอีคอมเมิร์สยุคแรกๆของประเทศเลยนะครับ แถมประสบความสำเร็จ รวยทั้งทรัพย์ รวยทั้งสุขด้วย ผมคิด และบอกเค้าไปอย่างนี้..

ส่วนเรื่องเว็บไซต์ พี่เค้าบอกว่า ก็ rgb72 ทำออกมาให้เค้าซะดีน่ะ เลยทำกำไรได้เยอะไม่งอแงเลย แต่นี่คงถึงเวลาต้องขยายแล้วสินะ อิอิ

ผมชอบลูกค้าที่รักกันแบบนี้นะครับ .. งานได้ทำรึเปล่าไม่รู้ แต่แค่ได้ไปคุยก็สุขแล้ว ^^

Search This Site:



rgb72 on Facebook

คำศัพท์ Internet วันละคำ

ASP (คำที่เกี่ยวข้อง: asp, .net, php, SQL server, mySQL)
– Active Server Pages ภาษาในการเขียน program พัฒนาโดยบริษัท Microsoft ตัว program มีหน้าที่เชื่อมต่อระหว่างเว็บไซต์และระบบฐานข้อมูล โดย asp นั้นจะสามารถติดต่อได้กับฐานข้อมูลสองประเภทคือ Microsoft Access และ Microsoft SQL Server

72's Friends

Useful Links

rgb72


being72 คือหนังสือที่รวบรวมเรื่องราวความเป็น rgb72 บริษัทออกแบบเว็บไซต์ ตั้งแต่อดีตถึงปัจจุบัน โดยจัดทำเนื่องในโอกาสครบรอบ 10ปี

+ บทความจากผู้เขียน
+ ตอนที่1: Pre-rgb72 / ทำงานกับ Martha Stewart
+ ตอนที่2: Pre-rgb72 / Arcadian
+ ตอนที่3: Pre-rgb72 / ewit
+ ตอนที่4: เริ่มต้นอย่างเงียบๆ
+ ตอนที่5: Generation 1 (ยุคที่1:บุกเบิก) / เริ่มต้นที่ศูนย์
+ ตอนที่6: โทร โทร โทร...
+ ตอนที่7: นามบัตร
+ ตอนที่8: หนังสือพิมพ์และโทรทัศน์
+ ตอนที่9: MATCHING STUDIO
+ ตอนที่10: มีเงินที่ไหน ให้ไปที่นั่น
+ ตอนที่11: พนักงานคนแรก
+ ตอนที่12: ภาพแทรก ออฟฟิสที่สองของ rgb72
+ ตอนที่13: เพื่อนจาก ewit
+ ตอนที่14: GettyImages ฟ้องจริง ถึงจริง
+ ตอนที่15: เว็บไซต์ที่ทำแบบมากที่สุด
+ ตอนที่16: ความฝันที่ 1 พบชื่อลูกค้าทุกๆ ห้านาทีที่ขับรถ
+ ตอนที่17: สมุย.. สร้างเสร็จได้ในวันเดียว
+ ตอนที่18: ขึ้นศาล.. มันไม่สนุก
+ ตอนที่19: นักธุรกิจต่างชาติ
+ ตอนที่20: ความฝันที่ 2 เที่ยวต่างประเทศ
+ ตอนที่21: Super AE
+ ตอนที่22: สินบน
+ ตอนที่23: ผู้หญิงที่ผมไม่รับ
+ ตอนที่24: งานที่คุณไม่ได้ดู
+ ตอนที่25: นักออกแบบ
+ ตอนที่26: คู่แข่งที่รัก
+ ตอนที่27: เซียนหลังกระดานหุ้น ตอนที่ 1/2
+ ตอนที่27: เซียนหลังกระดานหุ้น ตอนที่ 2/2
+ ตอนแทรก: หาาา?... อะไรนะ!!??
+ ตอนที่28: ยิ่งให้... ยิ่งได้
+ ตอนที่ 29: Wall of Frames
+ ตอนที่ 30: ผี 72
+ ตอนที่ 31: เพื่อนจากตะวันออกกลาง
+ ตอนที่ 32: Photography
+ ตอนที่ 33: Too Far from the Dream





Recent Comments

Powered by Disqus